FAQ
FAQ
Preguntas frecuentes
El equipo del Hotel La Manufacture quiere presentarle nuestras preguntas más frecuentes. Se trata de las preguntas más frecuentes de nuestros huéspedes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nuestro personal, que estará encantado de responderle.
Puede solicitar un número de habitación en particular, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, no podemos garantizar que esté disponible. Por este motivo, recuerde pedir con antelación el número que desea.
Sí, el Hotel La Manufacture dispone de habitaciones comunicadas.
No, pero el vestíbulo está abierto a todo el mundo y puedes unirte a tus invitados. Si desea alojarse con tres personas, puede reservar una habitación triple o una suite.
Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un secador de pelo.
Puede pedirnos que instalemos una cama de bebé en determinadas categorías de habitaciones (excepto la clásica) para cualquier niño de hasta 1 año. A partir de los 2 años, el niño se considera un adulto y deberá solicitar una cama supletoria (posible desde la categoría de Tradición).
El Hotel La Manufacture ofrece habitaciones en el patio y otras en la calle.
Sí, las habitaciones Classic Balcony y las Tradition Balcony están equipadas con un balcón.
Es posible llevar a un invitado a su habitación, pero no más allá de la capacidad de la misma. Si una o más personas se alojan en su habitación, tendrán que ir a la recepción y si duermen en el hotel, tendrán que pagar la tasa turística de 5,20€ por persona y noche.
Podemos añadir una cama supletoria para las habitaciones tradicionales (mínimo) y más grandes pero no para las otras categorías, cuentan un suplemento de 20€ por noche. También puede reservar una habitación triple
Sí, pero no todo el año. Dependiendo de la estación del año, de la temperatura exterior y de las necesidades del cliente, cambiamos a la calefacción o al aire acondicionado.
Sí, pero no todo el año. Dependiendo de la estación del año, de la temperatura exterior y de las necesidades del cliente, cambiamos a la calefacción o al aire acondicionado.
Sí, todas las habitaciones del Hotel La Manufacture tienen caja fuerte.
Está estrictamente prohibido fumar en nuestro establecimiento. Si no lo hace, podemos cobrarle una tasa de limpieza y desinfección de hasta 300euros.
Sin embargo, nuestro establecimiento dispone de una terraza y algunas de nuestras habitaciones también tienen terrazas donde se puede fumar.
No es posible obtener un reembolso por una oferta no cancelable y no reembolsable.
La tarifa está indicada por habitación, sin embargo, en la recepción se deberá pagar una tasa turística de 5,20€ por noche y por persona.
El pago se realiza a la llegada o por adelantado a través de un pago seguro. Una preautorización de la primera noche será bloqueada pero no cargada 5 días antes de su llegada a nuestro establecimiento. Esta preautorización se liberará en el momento de la salida y la recibirá en su cuenta bancaria según los plazos de su banco, en general entre uno y cinco días después de su salida.
Depende de la oferta.
Las tarjetas aceptadas son : Master, Visa, Maestro, Amex, Apple Pay. También puede pagarnos en efectivo, pero no con cheque.
Sí, todos los impuestos están incluidos excepto la tasa turística de 5,20€ por huésped y noche que se pagará en el momento de la entrada.
La política de cancelación del Hotel La Manufacture varía según la tarifa elegida.
Al reservar en línea en nuestro sitio web oficial, recibirá una confirmación de su reserva en la que podrá seguir las instrucciones para realizar una posible modificación. Le redirigirá a una plataforma donde podrá modificar o cancelar su reserva según las condiciones de venta que haya elegido.
Si has reservado a través de un sitio web de reventa (como Booking.com o Expedia), te invitamos a que te pongas en contacto con dicha plataforma para realizar tus solicitudes de modificación de la reserva.
Se realiza una preautorización en los 7 días siguientes a la primera noche de estancia como garantía (el importe se bloquea en su cuenta pero no se carga). En caso de daños en la habitación o de extras no pagados, se cargará esta cantidad. En caso contrario, el importe se liberará a la salida. El importe estará disponible en un plazo de 3 a 5 días laborables (dependiendo de la normativa de su banco).
Las habitaciones están listas a partir de las 14:00 y deben ser desalojadas antes de las 12:00 como máximo el día de salida. Si desea disponer de la habitación antes, no dude en enviarnos un correo electrónico con su número de reserva, dependiendo de la disponibilidad intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su petición. Podrá dejar su habitación más tarde según la disponibilidad por un suplemento de 70€.
Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar la estancia según la disponibilidad del hotel. Por favor, llame a la recepción con antelación, en función de la disponibilidad intentaremos hacer todo lo posible para satisfacer su petición (la salida tardía puede llegar a las 16:00 horas).
Nuestra recepción habla francés, inglés, italiano, alemán y español.
Sí, el Hotel La Manufacture está adaptado a las normas de la PMR. Disponemos de habitaciones para PMR, así como de un ascensor para PMR y las salas comunes también están adaptadas.
Lo sentimos, no se admiten mascotas en nuestro hotel.
Sí, hay dos ascensores disponibles para todas las plantas del hotel.
Sí, el personal del hotel está capacitado para acoger a huéspedes con otras formas de discapacidad, como discapacidad visual, auditiva, etc.
No, el hotel tiene una sala de desayunos pero no un restaurante.
Presentado en forma de buffet, el desayuno en el Hotel Manufacture se compone de una amplia selección de productos frescos y de calidad, tanto dulces como salados, para un momento de convivencia: una selección de bebidas calientes, zumos de frutas frescas, ensaladas de frutas frescas, pan y bollería, mantequilla y mermeladas tradicionales, cereales, granola, frutos secos, yogur, fromage blanc, queso, embutidos, huevos, etc. Si lo solicita, podemos proporcionarle pan sin gluten y leche sin lactosa.
HORARIO: El desayuno buffet está abierto todas las mañanas de 7 a 10.30.
TARIFAS: 13€ por persona en la sala de desayunos
Sí, tenemos un bar.
Sí, tenemos un servicio de equipaje gratuito. Puede dejar su equipaje allí y recogerlo más tarde.
No, pero el aparcamiento salpêtrière Italy 16€/d se encuentra a 500m del hotel
Sí, el acceso a wifi está disponible en todo el hotel.
Sí, puedes trabajar en nuestro salón, pero no tenemos una zona de reunión cerrada. También se puede trabajar en las habitaciones, todas ellas con escritorio y equipadas con enchufes internacionales y un puerto USB.
Sí, nuestros equipos de la recepción estarán encantados de guiarle durante su estancia en el hotel La Manufacture.
Sí, el hotel tiene servicio de lavandería. Deja tus cosas antes de las 10 de la mañana y recógelas por la noche a partir de las 21 horas o al día siguiente.
El hotel no dispone de servicio de niñera.
Sí, proporcionamos toallas.
El hotel puede prestar adaptadores en la recepción, previa solicitud y disponibilidad.
Sí, la parada de taxis más cercana al hotel es la Place d'Italie.
Metro: estación Les Gobelins, estación Place d'Italie
Sí, puede pedir a la recepción que organice el transporte del hotel al aeropuerto. Para el viaje inverso, la recepción puede indicar pero no programar un transporte.
Desde el aeropuerto Charles de Gaulles (CDG), la tarifa de un taxi sin reserva normal es de 58 euros.
Desde el aeropuerto de Orly, la tarifa de un taxi sin reserva normal es de 32 euros.
Las estaciones de tren más cercanas son Gare d'Austerlitz (10 minutos en transporte desde el hotel, línea 5 de metro) y Gare de Lyon (15 minutos en transporte desde el hotel, línea 14 de metro y luego línea 6).
El hotel aplica el protocolo sanitario necesario, no se puede dormir durante la estancia (excepto si se solicita una estancia larga a partir de la 3ª noche) pero se puede pedir en la recepción toallas limpias, TPE antes de cada cliente.
El hotel ofrece un desayuno continental con reserva previa a 13€ por día y persona en el restaurante del hotel respetando las distancias sociales. Durante el Covid, no hay más hervidores en la habitación y no hay más periódicos, para todo lo que es almohadas o toallas adicionales tiene que ver la recepción directamente.
El hotel está situado entre la Place d'Italie y Les Gobelins, con acceso directo en metro a todas las atracciones turísticas de la zona.